Het doel van deze privacyverklaring is om u te informeren over de manier waarop uw persoonsgegevens worden verwerkt in he kader van B2B bestellingen, geplaatst via het Caddyprofessionals portaal. De gegevensverwerking vindt plaats in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (hierna ‘AVG’) en alle andere toepasselijke privacy – en gegevensbeschermingswetgeving. Onder ‘Persoonsgegevens’ verstaat Delhome (de verantwoordelijke die CaddyProfessionals aanbiedt) alle informatie over een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon (hierna ‘Betrokkene’). Indien er vragen zouden rijzen wat betreft deze privacyverklaring, kan u contact opnemen met dataprotection@delhaize.be.
Wie is verantwoordelijk voor mijn persoonsgegevens?
De verantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens is Delhome NV, Brusselsesteenweg 347, 1730 Asse (hierna ‘Delhome’). Delhome zorgt ervoor dat uw persoonsgegevens in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving, op passende en relevante wijze worden verwerkt en dat deze verwerking beperkt blijft tot hetgeen noodzakelijk is voor de doeleinden van de verwerking.
Welke persoonsgegevens worden verwerkt?
Delhome verwerkt enkel persoonsgegevens dewelke noodzakelijk zijn om haar diensten te kunnen aanbieden, waaronder naam, voornaam, leveringsadres, facturatiegegevens, GSM/tel-nr. en emailadres. Een e-mailadres dat alleen informatie over een bedrijf bevat, bijvoorbeeld info@bedrijfX.be, wordt niet als een persoonsgegeven beschouwd. Daarnaast plaatst Delhome enkel functionele cookies op het Caddyprofessional-portaal (voor meer informatie: zie ‘ Cookieverklaring' ). Waarom verwerkt Delhome mijn persoonsgegevens?
Delhome verzamelt en gebruikt persoonsgegevens uitsluitend voor specifieke, uitdrukkelijk omschreven en legitieme doeleinden en zal de persoonsgegevens derhalve niet verder gebruiken op een wijze die onverenigbaar is met die doeleinden. Uw persoonsgegevens worden geregistreerd en verwerkt om u de gevraagde diensten aan te bieden, zoals onder andere het plaatsen en behandelen van uw bestelling(en), het opmaken van de facturatie, het leveren van de bestelling(en) en het algemeen beheer van de activiteiten van Delhome. Er worden geen nieuwsbrieven gestuurd door Delhome.
Op welke grondslag baseert Delhome zich?
Delhome verwerkt persoonsgegevens voor de uitvoering van het contract.
Geeft Delhome mijn persoonsgegevens door aan derden?
Indien dit noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor uw persoonsgegevens worden verwerkt, kan Delhome uw persoonsgegevens delen met andere entiteiten binnen Delhome, dat bestaat uit Delhaize Le Lion/De Leeuw Comm. VA en haar dochterondernemingen. Een lijst van deze dochterondernemingen kan op verzoek worden verstrekt. Deze entiteiten zullen de persoonsgegevens enkel gebruiken voor hetzelfde doel als vermeld in deze privacyverklaring.
Wat zijn mijn rechten?
Delhome streeft naar transparantie, niet alleen met betrekking tot de wijze waarop Delhome uw persoonsgegevens verwerkt, maar ook met betrekking tot de rechten die u kunt uitoefenen in het kader van de verwerking van uw persoonsgegevens. Daarom wilt Delhome u wijzen op het bestaan van uw rechten en de wijze waarop u deze bij Delhome kunt uitoefenen. U kunt op elk moment uw recht op inzage, rectificatie, beperking of verwijdering van persoonsgegevens laten gelden, of desgevallend, uw toestemming intrekken of bezwaar indienen door contact op te nemen met caddypro@delhaize.be én dataprotection@delhaize.be. U heeft het recht zich te verzetten tegen het gebruik van uw gegevens voor andere doeleinden dan deze zoals hierboven bepaald en u heeft het recht op gegevensoverdraagbaarheid. Houd er rekening mee dat Delhome mogelijks niet langer verzoeken kan behandelen die u reeds verzonden heeft, indien u uw gegevens heeft laten wissen/anonimiseren. U wordt niet onderworpen aan geautomatiseerde besluitvorming. Delhome verbindt zich ertoe onverwijld, en in ieder geval binnen een maand na ontvangst van een bovenvermeld verzoek, op uw verzoek te antwoorden. Afhankelijk van de complexiteit van het verzoek en van het aantal verzoeken kan die termijn, indien nodig, met twee maanden worden verlengd. In dat geval stelt Delhome u daarvan zo snel mogelijk in kennis. Uw verzoek wordt geacht te zijn ontvangen op het moment dat uw aanvraag compleet is, dit houdt ook in dat Delhome zekerheid moet hebben wat betreft uw identiteit en dat u de nodige identiteitsbewijzen zult moeten leveren waar nodig, opdat de persoonsgegevens van een derde niet worden gecompromitteerd. U heeft altijd het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit. Dit zal waarschijnlijk de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit zijn, waarvan de contactgegevens te vinden zijn op www.gegevensbeschermingsautoriteit.be
Hoe lang bewaart Delhome mijn gegevens?
Delhome bewaart uw persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om het doel te realiseren waarvoor uw persoonsgegevens zijn verzameld. Delhome hanteert daarom het doel als een van de criteria om te bepalen hoe lang uw persoonsgegevens worden bewaard. Andere criteria kunnen bijvoorbeeld zijn: onze wettelijke verplichting om uw persoonsgegevens gedurende een wettelijk bepaalde periode te bewaren of de duur waarvoor Delhome een klantrelatie met u aangaat of diensten aan u verleent. Delhome verplicht zich ertoe om persoonsgegevens, die niet langer nodig zijn voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, aan het einde van de bewaartermijn veilig te wissen, te vernietigen of te anonimiseren. In het kader van het beheer van de B2B bestellingen en facturaties, worden de gegevens bewaard tot 1 jaar na het opmaken van de laatste facturatie, tenzij er gedurende die periode een geschil zou zijn ontstaan. De gegevens worden na de bovenvermelde periode geanonimiseerd. In het kader van een geschil houdt Delhome uw gegevens bij zolang het geschil hangende is en dit tot 5 jaar na het verstrijken van de laatste termijn tot hogere voorziening (langer indien noodzakelijk, bijvoorbeeld om te voldoen aan wettelijke verplichtingen).
Hoe worden mijn persoonsgegevens beveiligd?
Delhome stelt alles in het werk om uw persoonsgegevens zo goed mogelijk te beveiligen en uw privacy zo veel mogelijk te beschermen. Delhome zorgt ervoor dat uw persoonsgegevens door passende, technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen worden beschermd tegen onopzettelijke, onrechtmatige of ongeoorloofde vernietiging, verlies, wijziging, toegang, openbaarmaking of gebruik. Alleen medewerkers binnen Delhome, die deze toegang nodig hebben voor het uitvoeren van hun opdracht, krijgen toegang tot uw persoonsgegevens, alsook IT consultants en IT medewerkers van Delhaize Le Lion/De Leeuw die in het kader van hun functie de nodige wijzigingen in de backoffice van de CaddyPro-website moeten kunnen uitvoeren.
Heeft u vragen?
Voor vragen, klachten, het uitoefenen van uw rechten of het indienen van verzoeken, kunt u altijd contact met ons opnemen door een e-mail te sturen naar caddypro@delhaize.be én dataprotection@delhaize.be. U kunt ook meer informatie vinden op de website van de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit (www.dataprotectionauthority.be). Delhome helpt u graag verder Deze verklaring is voor het laatst gewijzigd op 21 oktober 2022.